GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
İşbu Bilgi Güvenliği ve Gizlilik
Politikası, ‘’ Epateks tekstil ve turizm’’ bilgi güvenliği ile ilgili sizi
bilgilendirmek üzere hazırlanmıştır.
EPATEKS olarak;
İş
sürekliliğimize ve bilgi varlıklarımıza yönelik her türlü riski yönetmek
amacıyla;
·
Bilgiye
kontrolsüz erişimin engellenmesi yöntemi ile gizliliğin sağlanması,
·
Sürekli ve
düzenli gözden geçirme ile sistemin yetki çerçevesinde erişilebilirliğinin ve
devamlılığının kontrol edilmesi,
·
Bilginin
varlığına yönelik risklerin tespiti ve gerekli iyileştirme faaliyetlerinin
yapılması ve bunların düzenli olarak yapılmasının sağlanması,
·
Bilgi
güvenliği farkındalığını artırmak amacıyla teknik ve davranışsal yetkinlikleri
geliştirecek eğitimlerin gerçekleştirilmesi,
·
Bilginin
gizliliğini, bütünlüğünü bozmaya çalışacak yetkisiz kişilerin erişimine karşı
korumak
·
Her türlü
tehdide karşı hazır halde olmasının sağlanması,
·
Müşteri
beklentileri hakkında, Öneri sistemleri kullanılarak bilgi edinilmesi ve bu
beklentileri karşılayan tasarımlarla, doğru bilginin müşteriye ulaştırılması,
·
Yasalar
çerçevesinde bilginin üretilmesi ve yetki çerçevesinde erişiminin sağlanması
Bilgi
Güvenliği Politikamızdır. Politikamız ve gizlilik politikası gereğince;
Mağazamızda verilen tüm servisler (EPA TEKSTİL ADRESİ)
adresinde kayıtlı firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
1-
KİŞİSEL
BİLGİLERİN TOPLANMASI VE KORUNMASI
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler
toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde
toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir. EPATEKS çevrimiçi dünyadaki gizlilik hakkınıza saygı duyar,
kişisel bilgilerinizi gizli ve güvende tutmak için özen gösterir.
-Kişisel
bilgileriniz, web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde, çevrimiçi içeriğimizi
görüntülediğinizde veya mobil uygulamalarımızı ve hizmetlerimizi
kullandığınızda sizden doğrudan aldığımız ve diğer kaynakları kullanarak
hakkınızda edindiğimiz ad, soyad, e-posta adresi gibi bilgileri kapsar.
-Üyelik
veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle
üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soyisim, firma
bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) mağazamız tarafından
işin doğası gereği toplanmaktadır.
Şirketimiz
adına ticari faaliyetin yürütülmesi konusunda üçüncü şahıs hizmet
sağlayıcılarına başvurabiliriz. Bunu yaparken bu hizmet sağlayıcılarla kişisel
bilgilerinizi paylaşmamız gerekebilir. Hizmet sağlayıcılarımıza yalnızca talep
ettiğimiz hizmetin gerçekleştirilmesi için gereken kişisel bilgileriniz
sağlanabilir. EPATEKS, üçüncü şahıs hizmet sağlayıcılarından bu bilgilerin
korunmasını ve başka amaçlarla kullanılmamasını talep eder.
2- KİŞİSEL BİLGİLERİN KULLANIMI
Topladığımız kişisel bilgiler sizi, EPATEKS’in ürün
duyuruları, yazılım güncellemeleri ve yaklaşan etkinlikleri hakkında
bilgilendirmemizi sağlar. Kimliğinizi onaylamak, kullanıcıların kimliklerinin
doğrulanmasına yardımcı olmak ve uygun hizmetleri belirlemek için doğum
tarihiniz de dahil kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz. Zaman zaman kişisel
bilgilerinizi satın almalar hakkındaki iletişimler ve koşullar, şartlar ve
politikalara ilişkin değişiklikler gibi önemli bildirimleri göndermek için
kullanabiliriz. İşbu bilgi EPATEKS ile etkileşiminiz için önemli olduğundan söz
konusu iletişimleri almaktan vazgeçmeyebilirsiniz. Bir çekilişe, yarışmaya ya
da benzer bir promosyona katılırsanız, sağladığınız bilgiyi söz konusu
programları yönetmek için kullanabiliriz. Ayrıca hizmet düzeyimizi idare etmek,
desteklemek ve bu konuda geri bildirim sağlamak, güvenlik ihlallerini, yasa
ihlallerini ve sözleşme şartlarımızın ihlal edilmesini önlemek için
kullanabiliriz.
Firmamız bazı dönemlerde
müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler,
promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama
konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi
yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden seçimi değiştirebilir ya da
kendisine gelen bilgilendirme iletisinde ki linkle bildirim yapabilir.
Mağazamız
üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz
tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz
ile yaptığımız ‘Kullanıcı Sözleşmesi’ ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında
üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle
ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek
sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, firmamız üyelerinin IP
adreslerini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları
genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da
kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik
Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri
kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama
yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas
kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler ve
kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya mağazamız üzerinden yapılan
işlemlerle ilgili bilgiler; firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler
tarafından ‘Üyelik Sözleşmesi’ ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da,
üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatiksel değerlendirmeler, veri
tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Mağazamız, web sitesi
dahilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla
erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir
sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar,
reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş
bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanıma
ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
3- KİŞİSEL BİLGİLERİN
SAKLANMASI
EPATEKS, kişisel bilgilerinizi yasalara uygun olarak
verilmiş Mahkeme/Savcılık kararları ve kişinin açık yazılı onayı dışında hiçbir
şekilde üçüncü kişiler ile paylaşmaz. EEPATEKS, yürürlükte olan herhangi bir
yasanın şartları nedeniyle; herhangi bir yasal talebe veya eyleme karşılık
vermek için; ya da EPATEKS veya müşterilerinin ve kamunun haklarını korumak
için kişisel bilgilerinizi devlet kurumlarına ve adli makamlara verebilir.
Kişisel bilgi kullanımımız, bu Sözleşme’nin bir parçasını oluşturan Gizlilik
Politikasına tabi olacaktır.
Firmamız, gizli bilgileri
kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi
ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya
herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya
üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve
gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
İstisnai haller :
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, işbu
‘Gizlilik Politikası’ hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü
kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1. Kanun, Kanun Hükmünde
Kararname, Yönetmelik vb yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve
yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2.
Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği ‘Üyelik Sözleşmesi’nin ve diğer
sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak
amacıyla;
3. Yetkili idari ve adli otorite
tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma ve soruşturmanın yürütümü
amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4. Kullanıcıların hakları veya
güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.
4- KİŞİSEL BİLGİLERİN SAKLANMA
SÜRESİ
EPATEKS,
daha uzun bir saklama süresi gerekmediği veya yasaların buna izin vermediği
sürece, kişisel bilgilerinizi işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlara
ulaşmak için gereken süre boyunca saklar.
5- KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş
sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda
tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine
girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken
iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir
anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu
gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak
satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde
kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler
alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 256 bit SSL (Secure Sockets Layer)
protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın
kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili
hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü
şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ile geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı
ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin
güvenilirliği firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı’na karşı
denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitemizden ilk defa sipariş veren
müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için
öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması
gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri
ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Üye olurken
verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye
giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz taktirde başkalarının sizinle ilgili
bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik
işlemleri sırasında 256 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem
kırılması mümkün olmayan uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya
müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres telefon bilgilerinin
belirtildiği internet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih
edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan tüm konular hakkında detaylı bilgi
alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenilirliği konusunda
daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
6-E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir
siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı
numaranızı veya şifrenizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü
şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan
bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
7-ÇEREZ KULLANIMI
Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız
ya da mobil cihazınıza (akıllı telefon veya tablet gibi) kaydedilen küçük metin
dosyaları ya da bilgilerdir.
Çerezleri, Sitelerimizin daha kolay kullanılması
ve sizin ilgi ve ihtiyaçlarınıza göre ayarlanması için kullanıyoruz. İnternet
siteleri bu çerez dosyaları okuyup yazabiliyorlar ve bu sayede tanınmanız ve
size daha uygun bir internet sitesi sunulması amacıyla sizinle ilgili önemli
bilgilerin hatırlanması sağlanıyor (tercih ayarlarınızın hatırlanması gibi).
Çerezler ayrıca, Sitelerimiz üzerinde
gelecekteki hareketlerinizin hızlanmasına da yardımcı olur. Bunlara ek olarak,
ziyaretçilerin Sitelerimizi nasıl kullandığını anlamak ve Sitelerimizin
tasarımını ve kullanışlılığını geliştirmek amacıyla çerezleri Sitelerimizin
kullanımı hakkında istatistiksel bilgiler toplamak için de kullanabiliriz.
8- GİZLİLİK BİLDİRİMİ
EPATEKS, Gizlilik Politikasını muhtelif zamanlarda
güncelleyebilir. Politikalarda esasa ilişkin bir değişiklik yaptığımızda,
internet sitemizde güncellenmiş Gizlilik Politikası ile birlikte bir bildirim
yayınlanacaktır.
9- GİZLİLİK SORULARI
EPATEKS gizlilik Politikası veya
verileri işlemesi ile ilgili herhangi bir soru veya endişeniz olması ya da
yerel gizlilik yasalarının olası ihlali ile ilgili şikayette bulunmak istemeniz
durumunda lütfen bizimle iletişime geçin, size tüm sorularınızda yardımcı olmaktan
mutluluk duyarız. Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü
soru ve önerileriniz için info@thecactus.com.tr adresine e-mail
gönderebilirsiniz. Firmamıza ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden
ulaşabilirsiniz.
Firma
Ünvanı : EPA Tekstil
Adres : Binbaşı Reşatbey Mahallesi 351 Sokak Şükrü Ölçer İş Merkezi No:12 Gaziemir/İzmir
Tel :